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发布日期：2024-02-27 07:17:17 点击次数：
B体育官方网站现代快报讯（记者邓雯婷）很多父母在子女结婚的时候，都会选择去私人定制一套合身的衣服来参加婚礼。可是如果定制的衣服不合适怎么办？往往店家会表示衣服已经制作好概不退款。遇到这样的情况，消费者有没有权利要求退货退款呢？近日，南京市秦淮区人民法院召开消费者权益保护新闻发布会，其中就公布了这样一起案例。
现代快报记者了解到，2019年10月30日，李某因为女儿要结婚，于是去某服装公司定制一套价格为8280元的男士西装。当天，某服装公司为李某进行测量，李某也付清了款项。衣服做完后，李某试穿发现西服较小，而某服装公司表示无法加急修改。女儿的婚礼可不能拖，为此，李某表示自己先买一套西装参加婚礼，婚礼结束后再沟通解决方案。11月28日B体育，双方协商一致，由被告免费为原告升级成12800元的西装，并加赠一件衬衫。某服装公司对李某再次进行测量，并注明“宽松”，制作好第二套衣服后，进行了三次修改，西装经李某试穿，后背仍有发皱的现象，不垂直。李某表示要求退货，而某服装公司不同意，双方闹上法院。
原告主张被告没有营业执照、超范围经营、未按照流程制定西装、未开具发票、未签订合同，构成欺诈。但被告领取的营业执照上经营范围中有服装设计、销售。法院认为，双方虽然未签订书面合同，但双方已形成合同关系，原告主张被告欺诈，证据不足B体育，不予支持。但被告作为专门定制西装的商家，明知原告定制西装用于参加女儿婚礼，在第一次约定交付时间延迟且交付不符合情况下，原告并未要求被告立即进行赔偿，双方表示协商处理。被告第二次制作西装时理应更加细致地全面履行自己的义务。被告所制作的第二次西装在更改几次后，依然出现后摆不垂直，制作工艺明显存在瑕疵，原告有理由拒绝接受该西装，因此对于原告主张退还货款的诉讼请求，法院予以支持。
承办法官表示，定作合同属于承揽合同的一种，是指承揽人按照定作人的要求，使用自己的原材料，以自己的技能、设备、劳力等，制作出特定成品，定作人接受该成品并支付报酬的合同。合同中就质量要求有明确约定的，承揽人完成的工作成果应符合合同约定的质量要求，如果合同没有特别约定质量标准和要求，则应当符合工作成果的通常效用。不符合合同约定的质量要求或者通常效用的，承揽人构成违约，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。本案中，定制西装经过多次修理B体育、重作亦未达到通常标准，原告主张解除合同，退货退款，符合法律规定。
